facebook tracking

Customer Success till studentum.se

Bli Customer Success hos oss på Studentum, nordens största söktjänst på internet för eftergymnasiala studier.
Scroll to content

I rollen som Customer Success är din huvudsakliga uppgift att höja och bibehålla en hög nivå av kundnöjdhet, genom tät kontakt med våra nya kunder såväl som befintliga. Du kommer att arbeta nära vår säljavdelning samt kommunikationsavdelning och fungera som en brygga mellan dessa


Typiska arbetsuppgifter:

  • Ansvara för onboarding av nya kunder
  • Utbilda våra befintliga kunder i vår produkt samt våra tjänster som ingår (via telefon, mail, skype samt fysiska möten)
  • Ha en regelbunden och tät uppföljning med våra kunder, där deras behov är fokus
  • Löpande uppföljning av statistik, resultat och analys av våra kunders marknadsföringsinsatser
  • Administrera våra kunders tjänster samt bokningar av tjänster


Vad erbjuder vi?

  • Möjlighet att arbeta med några av Sverige största företag
  • Arbeta i ett tillväxtbolag med en platt och snabb organisation (här händer det ständigt nya spännande grejer!)
  • STORT utrymme för initiativ och idéer. Vi välkomnar dem! Vi vill ha dem!
  • Internationellt bolag med kollegor från bland annat England, Tyskland, Finland, Spanien, Frankrike och USA
  • Möjlighet att jobba i en stabil, trygg organisation mot en tydlig vision
  • Möjlighet att delta i våra gemensamma träningsaktiviteter. Varje vecka kör vi Innebandy, Tennis, Yoga och Löpning.
  • Friskvårdsbidrag (vid tillsvidareanställning)
  • Måndagsfrukost, fredags-öl, teambuilding-aktiviteter samt gemensamma målresor
  • Sommar- och Julfester, Kick Off på Lillsved och After Works varje månad


Vem söker vi?

  • Du sätter alltid kunderna i fokus, är serviceinriktad och älskar kundrelationer, helst lite relationsnörd! 
  • Att nå mål är självklart för dig vare sig det är inom försäljning eller om du ska baka 100 bullar på 60 minuter
  • Du är nyfiken, initiativtagande och har en utvecklad analytisk förmåga
  • Du är en teamspelare, har nära till skratt, är social och gillar att ha kul på jobbet
  • Vi ser gärna att du har 2-3 års arbetslivserfarenhet, gärna inom Customer Success, Account Management eller inom kundtjänst


Studentum.se och EMG Familjen
Studentum.se och AllaStudier.se är Nordens största utbildningssiter där man kan söka, hitta och jämföra eftergymnasiala utbildningar. Studentum.se är en del av EMG - Educations Media Group som är en säljdriven organisation och arbetar med att hjälpa alla i världen att hitta rätt utbildning. Idag har vi ca 4 000 utbildningsleverantörer och vi hjälper dem att nå ut till potentiella studenter. Som anställd på EMG kommer du att jobba med en ung internationell grupp på EMG:s huvudkontor i Stockholm. Vi är ett gäng som tror på livslångt lärande och utvecklar kontinuerligt våra medarbetare, dels internt genom “EMG Academy” men även externt med några av de bästa skolorna i världen.

Vill du vara en del av vår familj?
Skicka in din ansökan till oss redan idag! Om du har några frågor, vänligen kika in på vår FAQ sida. Hittar du inte det du söker är du varmt välkommen att chatta med oss

 

Apply here!
Usually responds within three days

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stockholm

Karlavägen 104
115 26 Stockholm Directions career@educations.com +46 (0)8 509 106 00

Three of many benefits

When we asked our employees why they like working at EMG - three things were highlighted.

  • A fun workplace

    We believe in creating a good environment between co-workers by participating in enjoyable activities such as sports events, after works and travelling.

  • Opportunities to grow

    We believe in giving every employee opportunities to develop their skills and capabilities by providing them with both external and internal courses and training.

  • Reward for effort

    We believe in showing appreciation to our employees, good performance could result in a trip with your team or in an individual prize or bonus.

Workplace & Culture

Our workplace culture is characterised by people who are passionate about what they do, people who are high achievers who strive to perform in a professional manner.

At EMG we expand each individual's capability to give everyone a chance of being the best that they can be.Together we are creating an environment that encourages creativity and new paths to success.

Our workforce consists of talented employees of 20 different nationalities and we are proud to say that we no longer feel ‘’international’’ - it has become an integral part of who we are!

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor