facebook tracking

Customer Success Agent till Findcourses PRO

Scroll to content

Som Customer Success Agent ansvarar du för det dagliga kundarbetet. Du kommer att stötta våra nya kunder samt stärka upp kundrelationer med våra befintliga kunder. Då vi är ett litet team kommer det även finnas stort utrymme för andra spännande arbetsuppgifter.

Typiska arbetsuppgifter:

  • Bygga upp en process för hur vi implementerar vårt system hos våra kunder
  • Utbilda våra kunder i vår produkt (via skype och hos kunderna)
  • Genomföra utvecklingsprojekt åt våra kunder, t ex genom att arbeta med deras utbildningsstrategi och utbildningskatalog
  • Regelbundet följa upp med våra kunder
  • Stötta kunderna i sin uppföljning av utbildningskostnader


Vad erbjuder vi?

  • Möjlighet att arbeta med några av Sverige största företag
  • Möjlighet att vara med och bygga upp strukturen för vårt Customer Success arbete
  • En plats där du lär dig att arbeta strukturerat med utrymme för kreativa lösningar
  • Möjlighet att jobba med många olika nyckelpersoner hos våra kunder
  • Arbeta i ett tillväxtbolag med en platt snabb organisation (här händer det ständigt nya spännande grejer)
  • STORT utrymme för initiativ och idéer. Vi välkomnar dem! Vi vill ha dem!
  • Internationellt bolag med kollegor från UK, US, Spanien, Frankrike, Kina mfl.
  • Möjlighet att jobba i en stabil, trygg organisation mot en tydlig vision
  • Friskvårdsbidrag (vid tillsvidareanställning)
  • En rolig arbetsplats där vi kör AWs, spelar pingis, tränar etc.
  • Måndagsfrukost, fredags-öl och teambuilding-aktiviteter
  • Sommar- och Julfester, Kick Off på Lillsved och After Works varje månad

Som medlem  hos oss i EMG Familjen kommer du att jobba med en ung internationell grupp på EMG´s huvudkontor i Stockholm. Vi är ett gäng som tror på livslångt lärande och utvecklar kontinuerligt våra medarbetare, dels internt genom “EMG Academy” men även externt med några av de bästa utbildningssätena i världen.

Vem söker vi?

  • Du älskar kundrelationer, helst lite relationsnörd! Människor är härligt!
  • Att nå mål är självklart för dig vare sig det är inom försäljning eller om du ska baka 100 bullar på 60 minuter
  • Du är nyfiken, har nära till skratt, är social och gillar att ha kul på jobbet
  • Vi ser att du har 1-2 års arbetslivserfarenhet, gärna inom Customer Success, Account Management eller av kundtjänst
  • Du trivs bra med att presentera och tala inför människor
  • Självfallet pratar du svenska och engelska, kan du andra språk är det ett + i kanten

Meriterande

  • Erfarenhet av försäljning av mjukvaruplattformar (SaaS)
  • Erfarenhet av arbete inom utbildningsbranschen

 
Vilka är Findcourses PRO?
Findcourses PRO  är inriktade mot företagskunder och tillhandahåller dem anpassade/företagsspecifika utbildningsportaler. Vi hjälper kunden genom hela processen, från att söka och jämföra utbildningar till att boka och hantera faktureringsflödet. Vi är en global aktör som i dagsläget finns i Norden, Frankrike, Tyskland, Kanada och USA.

Vill du vara en del av vår familj?
Skicka in din ansökan med CV och betyg till oss redan idag! Om du har några frågor, vänligen kontakta Frida Björkman, Talent Manager på 076 039 28 97.

#LI-FB1

Apply here!

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Three of many benefits

When we asked our employees why they like working at EMG - three things were highlighted.

  • A fun workplace

    We believe in creating a good environment between co-workers by participating in enjoyable activities such as sports events, after works and travelling.

  • Opportunities to grow

    We believe in giving every employee opportunities to develop their skills and capabilities by providing them with both external and internal courses and training.

  • Reward for effort

    We believe in showing appreciation to our employees, good performance could result in a trip with your team or in an individual prize or bonus.

Workplace & Culture

Our workplace culture is characterised by people who are passionate about what they do, people who are high achievers who strive to perform in a professional manner.

At EMG we expand each individual's capability to give everyone a chance of being the best that they can be.Together we are creating an environment that encourages creativity and new paths to success.

Our workforce consists of talented employees of 20 different nationalities and we are proud to say that we no longer feel ‘’international’’ - it has become an integral part of who we are!

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor