Hallo.. Guten Morgen.. Wie geht's? 👋 Something very very exciting is happening: Keystone is expanding in Germany!

Deine Position

Als Client Service Administrator (m/w/d) bist Du erste:r Ansprechpartner:in der Nutzer:innen der Corporate-Weiterbildungsportale von kursfinder.de.

Das sind Deine Aufgaben 👀

• Du unterstützt Weiterbildungsinteressierte bei der Suche nach Weiterbildungen
• Du hilfst den Weiterbildungsanbietern bei der reibungslosen Bearbeitung von Kursbuchungen und deren Abrechnungen
• Du sorgst dafür, dass die Nutzer:innen unserer Portale immer aktuelle Kursdaten zur Verfügung haben
• Du kannst Bedürfnisse und Herausforderungen schnell erkennen, analysieren und die richtigen Lösungen dafür finden
• Du pflegst einen engen Austausch mit allen externen und internen Stakeholdern, um Prozesse und Strukturen zu verbessern und kursfinder.de Tag für Tag ein Stückchen weiter nach vorne zu bringen
• Durch deine Arbeit leistet Du einen effektiven Input und steigerst die Kundenzufriedenheit

Du bringst dafür folgendes mit 🕵️‍♀️

• Du brennst für tollen Kundenservice!
• Du liebst es, Probleme zu lösen
• Du bist sehr strukturiert und organisiert
• Du bist kommunikativ, motiviert, belastbar und geduldig
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung
• Du hast Erfahrung mit Content-Management-Systemen
• Du verfügst über relevante Berufserfahrung im Kundenservice
• Erfahrungen im technischen Kundenservice sind ein Plus
• Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
• Erfahrung im Umgang mit MS-Office-Tools

Deine Benefits🎁

• Arbeite von wo du willst - 99% Home Office ist möglich - 1x pro Monat laden wir dich und den Rest des Teams für einen Tag ins Büro ein. Und wenn du doch mal Lust aufs Büro hast…
• … dann versorgen wir Dich mit Kaffee, Tee, Wasser und Obst an Deinem schicken neuen Arbeitsplatz in der Mannheimer Innenstadt am Paradeplatz
• ... oder Du möchtest lieber im hohen Norden leben und an unserem Stockholmer Hauptsitz arbeiten? Diese Option können wir Dir bieten!
• Mit den Öffentlichen ins Büro? Dein rnv-Monatsticket geht auf uns!
• Deine Fitness und Zukunft liegt uns am Herzen: wir beteiligen uns an Deinem Sport-Invest und unterstützen Deine Altersvorsorge
• Geregelte Arbeitszeiten als Basis für Deine Work-Life-Balance
• Ein internationales Arbeitsumfeld mit Kollegen aus Schweden, Spanien, UK, USA, und vielen anderen Ländern
• Lebendige Firmenkultur mit regelmäßigen After Works und Team-Events

Über kursfinder.de👩‍👩‍👦

Als Teil der schwedisch-norwegischen Keystone Education Group mit Hauptsitz in Oslo und Stockholm arbeitest Du bei Kursfinder.de in einem dynamischen Umfeld in Mannheim in bester Lage direkt am Paradeplatz. Insgesamt suchen monatlich über 3 Millionen Interessenten nach der richtigen Weiterbildung. Wir glauben an lebenslanges Lernen und kontinuierliche Weiterentwicklung. Deshalb bilden wir unsere Kollegen ständig weiter, über unsere interne Academy und mit großartigen externen Trainern.

Bewirb Dich jetzt und werde Teil der Keystone Familie!

Nutze dafür am besten unsere Bewerberplattform und klicke einfach auf “Jetzt bewerben”. Unsere Site Managerin Svenja Oeder kann Deine Bewerbung dann unmittelbar einsehen und Dir Rückmeldung geben. Die Stelle möchten wir sobald wie möglich besetzen, also gerne schon zum 01.06..

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bei Fragen kannst Du am besten einen Blick auf FAQ-Seite werfen oder einfach unseren Chat nutzen.